広告が止まらないアプリの
確実な削除手順
「操作ができない」「アンインストールボタンが押せない」といった重度の症状も、
この手順で解決可能です。
機内モードをONにする
まず最初に、通知領域(画面上部)を下げて「機内モード」をオンにしてください。ネット通信を断つことで、広告の更新や新たな読み込みを一時的に停止させ、操作しやすくします。
セーフモードで起動する(最重要)
悪質なアプリの動きを完全に止めるための「魔法の手順」です。セーフモードでは一時的に追加アプリがすべて無効化され、削除作業が可能になります。
① 電源ボタンを長押し
② 「再起動」を長押し
③ OKをタップ
セーフモードに変更
サードパーティ製アプリを無効にして再起動します。
入り方:スマホの電源を切りたくなる画面が出たら、「再起動」や「電源オプション」を消えるまで数秒長押しし続けてください。セーフモードへの確認画面が表示されます。
「空白のアプリ」を見つける
「設定」→「アプリ」の一覧を開きます。悪質なアプリは、アイコンが真っ白だったり、名前が空白で見えにくくなっています。
犯人を見つけたら、そのまま「アンインストール」を押してください。
消せない時は「権限」を解除
アンインストールボタンが薄くなって押せない場合、そのアプリが「デバイス管理権限」を乗っ取っています。
場所:設定 > セキュリティ > デバイス管理アプリ
(機種により「特殊なアプリのアクセス」内などにあります)
⚠️ 解除の手順
一覧にある怪しいアプリのスイッチをオフにします。これでアンインストールボタンが押せるようになります。