運営者情報 (About Us)
「スマホの不安」を安心に変える。現場のプロとしての挑戦
私は長年、モバイル業界の最前線で数多くのお客様のサポートに携わってきました。携帯代理店で派遣社員からキャリアをスタートし、店長、さらには元・運営会社の役員として、現場の接客から組織運営まで幅広く経験を積んできました。
これまでの15年以上のキャリアの中で、1万人を超えるお客様のスマホに関する悩みと向き合ってきましたが、その根底にあるのは常に「お客様が安心してスマホを使える環境を守りたい」という願いです。
このサイトを立ち上げた理由：店舗での「葛藤」
私がこのサイトの立ち上げを決意したのは、店舗で働いていた際にある光景を何度も目にしたからです。それは、「ウイルスに感染しました」という偽の警告広告に騙され、パニック状態で駆け込んでくるお客様の姿です。
当時、店舗として提供できた主な解決策は、次のようなものでした。
- 高額なセキュリティソフトの提案（約36,000円）
- 月々定額の有料サポートサービスへの加入促進（月額約1,000円）
これらは決して不適切なサービスではありませんが、実際には「正しい知識」さえあれば、その場で、しかも安価に解決できるケースも非常に多かったのです。
「お店に行く前に、もっと早く、もっと安く解決できる方法を伝えられていれば、これほど不安な思いをさせずに済んだのではないか。」
この現場での強い葛藤が、現在の活動の原動力となっています。
このサイトが約束する「3つのこと」
現在は個人の立場から、本当にユーザーの利益になる情報発信に全力を注いでいます。
1. 「安心」を当たり前に
難しい専門用語は使いません。スマホに詳しくない方でも、一読して「自分で解決できた！」と思えるような、親切で分かりやすいガイドを目指します。
2. 「納得」のいく解決を
高額な費用をかける前に、まずは自分でできる「正しい対処法」を。コストを最小限に抑えつつ、最大限の安全を確保する手段を提案します。
3. 「騙されない」力を育てる
日々巧妙化する偽アプリや詐欺サイトの手口をいち早く発信します。一人でも多くの方が、詐欺広告を見極められるリテラシーを持けるよう、私の全経験を注ぎ込みます。